U slučaju da uređaj koji ste kupili pokriva dodatna produžena garancija, na ovoj stranici možete pronaći detaljnija uputstva i linkove za registraciju.
Multicom kao prodavac garantuje samo i isključivo za zakonske 2 godine garancije a uz potpuno poštovanje Zakona o zaštiti potrošača.
Sve dodatne pogodnosti i produženje garancije se ostvaruju po pravilima koje je propisao proizvođač ili ovlašćeni uvoznik uređaja (davalac produžene garancije) i ni na koji način nijesu povezane sa kompanijom Multicom niti će se ista smatrati odgovornom u slučaju bilo kakvog eventualnog spora. Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove produžene garancije.

SAMSUNG 5 GODINA GARANCIJE za odabrane UltraHD / 4K televizore
SAMSUNG 5 GODINA GARANCIJE za odabrane UltraHD / 4K televizore
Multicom kao prodavac garantuje za zakonske 2 godine garancije dok se dodatne 3 godine produžavaju uz obaveznu registraciju na portalu garancija5.com/me
Obaveza kupca je da se na gore pomenutom portalu registruje najkasnije 30 dana od dana kupovine kako bi produžio garanciju za još 3 godine
Za više detalja i uslove same garancije kliknite ovdje i pogledajte sekciju "Uslovi produžene garancije" na dnu stranice.
Kupcima je na raspolaganju pomoć za aktivaciju preko tel. broja 020 450 888 ili putem mail kontakta na adresi claims@elpromotion.eu
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.01.2026. do 31.03.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

LG 5 GODINA GARANCIJE za odabrane uređaje prema uslovima propisanim od strane distributera
Za više detalja i uslove same garancije kliknite ovdje i pogledajte sekciju "Uslovi produžene garancije" na dnu stranice.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.01.2026. do 31.12.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

HISENSE 5 GODINA GARANCIJE za sve Hisense TV modele prema uslovima propisanim od strane distributera
1. Produžena garancija se odnosi na sve modele Hisense televizora.
2. Da biste ostvarili petogodišnju garanciju neophodno je da registrujete vaš novi
televizor u roku od 30 dana od datuma kupovine uređaja, koji se nalazi na fiskalnom
računu. U suprotnom, produžena garancija neće važiti i kupac ostvaruje pravo
samo na fabričku garanciju u trajanju od 2 godine.
3. Ova produžena garancija važi samo za proizvode kupljene na teritoriji Crne Gore.
4. Garantna izjava o produženoj garanciji smatraće se nevažećom ako se utvrdi da
nije potpuna, ako je izmenjena i/ili sadrži netačne podatke unesene pri registraciji
proizvoda.
5. Pri podnošenju zahteva za popravku u garanciji u okviru produžene garancije
potrebno je priložiti ovlašćenom Hisense servisu (Nepo System) sledeće:
• original garantnog lista
• original ili kopiju fiskalnog računa
6. Bilo koji neispravni delovi koji su zamenjeni u roku produžene garancije postaju vlasništvo
kompanije Hisense.
7. Uslovi produžene garancije napisani u ovoj izjavi u skladu su sa redovnim Hisense
garancijskim uslovima opisanim u standarnoj garanciji. Pre bilo kakvog postupka
potrebno je pročitati standarne uslove garancije.
8. Ova produžena garancija izdata je u skladu sa zakonima Crne Gore i u skladu
je s pozitivnom poslovnom praksom brenda Hisense.
9. U periodu trajanja produžene garancije kupac ima pravo na zamenu proizvoda isključivo u slučaju
ako aparat nije u mogućnosti da se popravi.
10. U periodu produžene garancije, rok za trajanje popravke nije definisan zakonom i on može iznositi
i duže od 15 dana.
11. Ova produžena garancija podložna je sledećim ograničenjima i isključenjima:
• kvar ili oštećenje koje je nastalo zbog više sile, vatre, građanskih nemira i/ili nesreća
• kvarovi nastali usled korišćenja pogrešnog napona električne mreže i/ili posledične štete iz nemara
i/ili zloupotrebe
• kvarovi koji su prouzrokovali eksterni uređaji priključeni na televizor
• korišćenje koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu
• popravke koje su obavljala neovlaščena lica i/ili nepravilne montaže koje ne ispunjava uslove iz
korisničkog uputstva
• proizvodi koji se koriste u komercijalnim ili nestambenim prostorima.
Obavezna online registracija
Promocija traje
od 14.01.2025. do daljnjeg
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

TCL 5 GODINE GARANCIJE za odabrane uređaje prema uslovima propisanim od strane distributera
Za više detalja i uslove same garancije kliknite ovdje i pogledajte sekciju "Uslovi produžene garancije" na dnu stranice.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.01.2026. do 31.03.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

VIVAX 5 GODINA GARANCIJE prema uslovima propisanim od strane distributera na odabrane VIVAX SMART TV uređaje A Serije, uz obaveznu online registraciju.
Obavezna online registracija
Promocija traje
od 01.01.2025. do 30.06.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

Philips 5 GODINA GARANCIJE za odabrane uređaje prema uslovima propisanim od strane distributera
Za više detalja i uslove same garancije kliknite ovdje i pogledajte sekciju "Uslovi produžene garancije" na dnu stranice.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.03.2025. do 31.01.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

SHARP 4 GODINE GARANCIJA za TV modele kupljene od 28.1.2022. do daljnjeg.
Registracija nije potrebna
Promocija traje
od 28.01.2022. do daljnjeg
Obaveza kupca je da sačuva dodatnu ovjerenu garanciju proizvođača koja dolazi uz uređaj.

TESLA 5 GODINA GARANCIJE uz obaveznu online registraciju za odabrane televizore.
Za više detalja i uslove same garancije kliknite ovdje i pogledajte sekciju "Uslovi produžene garancije" na dnu stranice.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.01.2026. do 28.02.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

GORENJE 5 GODINA GARANCIJE za sve velike kućne aparate.
Registracija nije potrebna
Obaveza kupca je da sačuva dodatnu ovjerenu garanciju proizvođača koja dolazi uz uređaj.

BEKO 5 GODINA FABRIČKE GARANCIJE za sve velike kućne aparate. Registracija nije potrebna.
Registracija nije potrebna
Obaveza kupca je da sačuva dodatnu ovjerenu garanciju proizvođača koja dolazi uz uređaj.

TESLA 5 GODINA GARANCIJE za sve velike kućne aparate prema uslovima propisanim od strane distributera.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.01.2026. do 28.02.2026
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

SAMSUNG 5 GODINA GARANCIJE na odabrane artikle prema uslovima propisanim od strane distributera.
- Frižideri
- Mašine za pranje veša
- Mašine za sušenje veša
- Kombinovane mašine za pranje i sušenje veša
- Ugradne rerne i ploče
- Mašine za pranje suđa
- Ugradne mikrotalasne
- Aspiratori
1. Pod “novim” uređajima smatraju se i nekorišteni izložbeni uređaji te uređaji na rasprodaji.
2. Za ostvarenje prava na pet godina komercijalne garancije (2 godine osnovne + 3 godine dodatne), detalji o kupovini i kupljenom uređaju moraju biti registrovani online na adresi: www.samsungproduzenagarancija.me. Prilikom registracije potrebno je priložiti:
Registracija bez priloženog dokaza o recenziji smatraće se neuspješnom i pravo na produženu komercijalnu garanciju neće biti ostvareno.
3. Telefonski broj za korisničku podršku (cijena lokalnog poziva):
+382 20 405 888
4. Uređaj mora biti registrovan online najkasnije u roku od 30 dana od dana izdavanja računa.
5. Nakon uspješne online registracije, korisnik će dobiti obavještenje o registraciji i garantni list za produženu komercijalnu garanciju (e-poštom ili poštom, prema vlastitom izboru).
6. Garantni list i račun potrebno je čuvati tokom cijelog perioda trajanja produžene komercijalne garancije.
7. Produžena komercijalna garancija nije prenosiva i odnosi se isključivo na registrovani uređaj.
8. Pogodnost je dostupna isključivo krajnjim korisnicima – potrošačima (fizičkim licima). Ne važi za preduzetnike, privredna društva i druga pravna lica.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 405 888
Promocija traje
od 05.01.2026. do 31.12.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

VIVAX 5 GODINA GARANCIJE, uz obaveznu online registraciju za sledeće artikle:
- UGRADNA BIJELA TEHNIKA
- MAŠINE ZA PRANJE POSUĐA
- MAŠINE ZA PRANJE VEŠA
- MAŠINE ZA SUŠENJE VEŠA
Nakon kupovine i registracije računa, VIVAX će kupcu na mail poslati garanciju u PDF obliku. Uređaj je neophodno registrovati najkasnije 30 dana od datuma kupovine.
Promocija traje do 30.06.2026. godine.
VIVAX 5 GODINA GARANCIJE, bez online registracije za sledeće artikle:
- FRIŽIDERI
- ZAMRZIVAČI
Promocija traje do daljnjeg
Obavezna online registracija*
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

MIDEA 5 GODINA GARANCIJE prema propisanim uslovima od strane distributera za odabrane uređaje označene sa "5 godina garancije".
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 450 888
Promocija traje
od 01.03.2025. do 31.12.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

SHARP 5 GODINA GARANCIJE na odabrane mašine za sušenje, mašine za pranje veša, frižidere.
Registracija nije potrebna
Obaveza kupca je da sačuva dodatnu ovjerenu garanciju proizvođača koja dolazi uz uređaj.

BOSCH 5 GODINA GARANCIJE na odabrane artikle prema uslovima propisanim od strane distributera.
Početak promocije: 01.10.2025.
Kraj promocije: 31.12.2025.
Artikli u promociji:
- Veš mašine (ugradne i samostalne)
- Mašine za sušenje (samostalne)
- Mašine za pranje i sušenje (ugradne i samostalne)
Početak promocije: 01.09.2025.
Kraj promocije: 31.12.2025.
Artikli u promociji:
- Exclusive veš mašine i sušilice
- Bosch XXL frižideri
- Mašine za suđe
Obavezna online registracija
Promocija traje
do 31.12.2025.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.

TESLA 5 GODINA GARANCIJE za klima uređaje uz obavezan servis nakon isteka 3 godine.
Obavezna online registracija
Broj korisničkog servisa 020 333 458
Promocija traje
od 01.01.2026. do 31.03.2026.
Obaveza kupca je da izvrši registraciju najkasnije 30 dana od dana kupovine uređaja.