Ukoliko je prošao očekivani rok isporuke, preporučujemo sljedeće korake:
- Provjerite status porudžbine na svom korisničkom nalogu u sekciji "Online porudžbine".
- Ukoliko je status "Poslato", kontaktirajte kurirsku službu sa brojem za praćenje pošiljke koji ste dobili putem SMS-a ili email-a.
- Ukoliko nemate informaciju o kuriru ili pošiljka kasni više od očekivanog, kontaktirajte naš Call centar na 19933 ili putem chat-a na portalu.
Naši operateri će provjeriti status Vaše pošiljke i preduzeti neophodne korake za što bržu isporuku.