Naručivanje i kupovina

Kako da naručim proizvod na portalu Multicom.me?

Pronađite proizvod, dodajte u korpu, unesite podatke za dostavu, odaberite plaćanje i kliknite "Poruči". Operateri će Va...

Da li moram imati korisnički nalog da bih kupovao?

Ne, ali preporučujemo registraciju jer omogućava praćenje porudžbina, čuvanje adresa, istoriju kupovina i personalizovan...

Ko može kupovati na portalu Multicom.me?

Punoljetna fizička lica (18+) ili kompanije iz Crne Gore. Maloljetnici samo posredstvom roditelja ili staratelja.

Koliko brzo ćete me kontaktirati nakon narudžbine?

Najkasnije u roku od jednog radnog dana od prijema porudžbine, radi potvrde podataka i dostupnosti.

Mogu li otkazati porudžbinu?

Da, bez troškova dok porudžbina nije isporučena. Otkažite na korisničkom portalu, chat-u ili pozivom na 19933.

Šta se dešava ako proizvod nije dostupan?

Obavijestićemo Vas i predložiti isporuku čim artikal ponovo bude dostupan, ili izvršiti povrat novca.

Kako mogu provjeriti dostupnost proizvoda?

Stanje na portalu može se razlikovati od poslovnica. Za tačne zalihe kontaktirajte chat, Call centar 19933 ili poslovnic...

Da li su cijene na portalu iste kao u poslovnicama?

Online ponude važe isključivo za portal i ne moraju se podudarati sa ponudama u poslovnicama.

Kako da pratim status svoje porudžbine?

Prijavite se na nalog i u sekciji "Online porudžbine" vidite status. O promjenama ćete biti obaviješteni SMS-om ili emai...

Šta znače pojedini statusi porudžbine?

U obradi (zaprimljena), Potvrđena (dostupnost OK), Poslato (kurir), Spremno za preuzimanje (poslovnica).

Mogu li promijeniti adresu dostave nakon narudžbine?

Da, dok porudžbina nije predata kuriru. Kontaktirajte nas na chat-u ili pozivom na 19933.

Ne mogu da dodam proizvod u korpu. Šta da radim?

Osvježite stranicu (F5), obrišite keš (Ctrl+Shift+Delete), probajte drugi pretraživač ili kontaktirajte podršku.

Mogu li dodati proizvode u već kreiranu porudžbinu?

Ne, potrebno je napraviti novu porudžbinu. Za objedinjavanje isporuka kontaktirajte Call centar 19933.

Kako da saznam kada će nedostupan proizvod ponovo biti na stanju?

Kontaktirajte nas na chat-u ili Call centru 19933 i obavijestićemo Vas čim proizvod bude na zalihama.

Kako funkcioniše prednarudžba (pre-order)?

Prednarudžba garantuje prioritet pri dostavi novog proizvoda. Možete otkazati bez troškova prije isporuke.

Kako da izaberem pravi proizvod za svoje potrebe?

Koristite filtere za pretragu po kategoriji, cijeni i specifikacijama. Za savjet kontaktirajte chat ili Call centar 1993...

Mogu li rezervisati proizvod u poslovnici?

Da, koristite dugme "Rezerviši" na stranici proizvoda ili nas kontaktirajte. Rpk rezervacije je ograničen.